Hotline

 Une petite liste des perles de la Hotline...

Secrétaire           Vous me dites "pas de majuscules pour le mot de passe", c'est bien ça ...?

Hotline   Exact.

Secrétaire           Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?

Client     Bonjour, je n'arrive pas à me connecter chez vous ...

Hotline   D'accord, on va régler tout ça, tout d'abord, j'ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.

Client     Non monsieur, je suis sur Paris, 75

Secrétaire           J'ai un problème avec Windows ...

Hotline   Qu'avez vous sur l'écran?

Secrétaire           Euh ... un pot de fleur.

Hotline   Non, je veux dire "qu'est-ce qui est écrit?"

Secrétaire           Ha d'accord ... euh ... Sony !

Client     Je ne trouve plus l'endroit ou j'ai installé votre produit.

Hotline   Double-cliquez sur le Poste de Travail, s'il vous plait.

Client     C'est où, ça ?

Hotline   A l'écran, avez-vous une icône "Poste de Travail" ?

Client     Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?

Hotline   Vous n'avez pas de poste de travail ?

Client     Non monsieur ! Je suis retraité, moi ...

Hotline   Décrivez-moi votre écran

Client     [Echap], [F1], [F2], [F3] ...

Hotline   Non ! Ca c'est votre clavier ! L'écran, c'est la télé ...

Client     Vous me prenez pour un con ou quoi ?

Client     Je suis en train de m'inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...

Hotline   D'accord, on va voir ça ensemble.

Client     On me demande de saisir les coordonnes de l'endroit d'où j'appelle, un numéro de téléphone ... Je mets quoi ?

Hotline   Vous mettez le numéro de téléphone de l'endroit d'où vous vous connectez... De chez vous quoi...

Client     D'accord...  Voila... Ensuite, on me demande une ville...

Hotline   Vous mettez les coordonnes de l'endroit d'ou vous appelez.

Client     Donc, je mets ma ville...

Hotline   Oui...

Client     Voila... Et maintenant on me demande un code postal..

Hotline   ..

Client     Allo ? je mets quoi ?

Hotline   (agacé) Votre code postal !

Client     (sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose à l'informatique, vous savez...

Hotline   Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].

Client     Ah oui, je connais ça. (on entend en fond click click click click…..)

Hotline   Que se passe-t-il a l'écran Monsieur ?

Client     Ben rien

Hotline   Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]

Client     click click click click...

Hotline   Et maintenant

Client     Toujours rien...

Hotline   Comment faites-vous la manipulation ?

Client     Ben j'appuie sur les touches "C", "O","N" ,"T" ,"R","O","L" et après sur "A", "L","T" puis sur  "S","U" ,"P" ,"P" et enfin "R".

Hotline   (silence…)

Client     Y faut peut-être l'accent sur CONTROL, non ?

Client     Mon disque dur est fêlé !

Hotline   Et y'a quoi a l'écran ?

Client     Ben que mon disque est fêlé !

Hotline   Lisez moi exactement ce qu'il y a sur l'écran.

Client     Hard drive failure !

Client     Ca me met nom d'utilisateur ou mot de passe incorrect

Hotline   Fermez la fenêtre Monsieur s'il vous plait.

Client     Euh oui, c'est vrai qu'il y a un peu de bruit dehors...

Cliente   Bonjour, j'ai mon Nescafé qui ne marche pas ...

Hotline   Heu je suis désole Madame, mais nous ne faisons pas de support pour les appareils électroménager...

Cliente   Non non !!! C'est Nescafé pour Internet ...

Hotline   (???)... Heu ??? Vous ne voulez pas parler de Netscape par hasard???

Cliente   Oui c'est bien ça ! Netscape ... Nescafé ... c'est la même chose ...